作者： 孝爱

普陀区社会福利院

地址上海市普陀区枣阳路515号

3月24日，在工作人员的精心策划下，长者们共同完成了一幅主题为“江南春天”的画作。

活动伊始，工作人员向长者们介绍了著名画家吴冠中的艺术风格，并带领大家欣赏他笔下烟雨江南的灵动气息。

随后，大家纷纷拿起画笔，用细腻的笔触勾勒粉墙黛瓦、描绘金黄的油菜花田，一幅富有韵律感的“江南春景图”渐渐呈现，现场气氛温馨而欢乐。

3月26日，一场广受欢迎的手机应用课堂在孝爱•向阳院开讲。本次课堂以“掌握现代生活技能，提升生活品质”为主题，重点教授老年伙伴们如何使用京东、淘宝和拼多多等购物平台。

工作人员从挑选商品、下单付款到享受优惠等方面进行了详细讲解，并结合实际操作演示，帮助长者们快速掌握手机购物技巧。

课堂上，大家积极互动，踊跃提问，纷纷表示通过学习能够更加便利地购买日常用品，提升生活质量。

3月28日，孝爱•向阳院举办了月末茶话会，为老年伙伴们提供了一个轻松愉快的交流平台。

活动现场，大家围坐一堂，品尝着各色零食，畅聊近期的新鲜事，分享生活感悟，并对孝爱·向阳院的活动提出了宝贵的建议。欢声笑语中，彼此的友谊更加深厚，也让这个春日的午后更加温馨。

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在大会上，公司总结了2024年度的工作成绩。过去一年，孝爱累计服务对象达1,220人，同比增长14.2%；实际服务人数达990人，同比增长12.2%。在长护险业务方面，公司稳步推进，继续获评普陀区长护险定点居家护理机构信用评估“A”级单位，并持续承担上海市“老吾老计划”的实施工作。

社区服务方面，全年累计举办活动208场，服务人次达1,768人次，涵盖健康促进、文化交流等多个领域。线上线下结合的模式，使全年累计服务流量突破23万人次，进一步拓展了养老服务的深度与广度。

此外，公司在行业专业能力建设方面取得新突破。护理团队在2024年普陀区护理员技能大赛中表现优异，陈小嫚、谭国华分别在个人赛项中荣获一等奖，团队赛也取得了优胜成绩。服务口碑方面，全年收到40封家属表扬信和2面锦旗，客户满意度保持高位。

为鼓励先进、激励团队，公司在大会上举行了“孝爱之星”表彰仪式，对2024年度表现卓越的护理员进行了隆重嘉奖。

李敏、金凤、裴秀云、刘龙梅、赵莉英、李让云、单齐梅、周开锋、陈小嫚、詹选坤、陈大富11位护理员荣获“孝爱之星”称号，金其翠、罗来云、尤海燕、张晓虹、王玉获得提名奖。

此外，2025年2月的“孝爱之星”则由胡金凤获得，何云丽获得提名。

公司希望以此树立榜样，激励全体员工不断提升专业技能，为长者提供更加优质的服务。

面对2025年，公司制定了明确的发展规划，将继续深化党建引领，推动长护险业务优化，加强护理员队伍建设。同时，公司将进一步强化品牌建设，拓展养老服务市场，并向长三角地区进军，为更多长者提供高质量的居家养老服务。

此外，大会还针对业务能力提升进行了专项培训，重点介绍了“太照护”系统的实时跟踪定位、护理单确认及出院小结管理等内容，以进一步提高护理服务的标准化和精细化。同时，公司宣布2025年起，在线培训正式纳入员工考核体系，未参加培训将面临相应考核扣分，以确保全员专业素养的持续提升。

3月17日下午，“你好春天”彩泥画制作活动拉开了春日序幕。在工作人员的耐心指导下，长者们用深棕色黏土铺出泥土的质感，再用嫩绿色黏土捏塑破土而出的新苗，最后点缀上一只憨态可掬的小蜗牛，为画作增添灵动之趣。一幅幅充满春天气息的彩泥画陆续完成，长者们互相欣赏，分享创作的成就感，现场氛围温馨融洽。

3月18日下午，向阳院带来了别具韵味的“玫瑰疏肝解郁合香珠”手工制作活动。长者们在工作人员的指导下，亲手调配香料、揉捏成珠、穿串成链，制作出一串串散发雅致芳香的合香珠手串。公丁香、沉香、重瓣玫瑰等香料的融合，不仅让手串富有观赏价值，还具有疏肝和胃、平复情绪的功效，受到长者们的喜爱。

3月19日，孝爱·向阳院举办“春分养生讲座”，帮助长者掌握春季健康管理知识。讲座围绕春分节气的特点、象征意义及对人体健康的影响展开，结合长者身体机能，提供了科学的养生建议，如合理饮食、适量运动、调节情绪等，让大家更好地顺应节气变化，调养身心。

3月21日，一场妙趣横生的“扭扭小盆栽”手工活动，为春日系列活动画上了圆满的句号。长者们发挥创意，用五彩扭扭棒制作出玫瑰、菊花、郁金香等花朵，并搭配绿叶与茎，精心摆放在小花盆中，收获了一盆盆独具匠心的“春天之花”。

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本次讲座由孝爱巡回护士长程漪雯主讲，她结合老年人春季常见健康问题，从饮食调理、情志养生、运动保健等多个方面，为长者们详细讲解了春分节气的养生要点。例如，在饮食方面，建议适量增加富含维生素的时令蔬果，以健脾养胃；在起居作息上，提倡早睡早起，顺应“春夏养阳”的养生原则。此外，程漪雯护士长还提醒大家，春季气温变化较大，要注意防风保暖，预防感冒和过敏。

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现场长者们听得津津有味，并结合自身情况踊跃提问，程漪雯护士长耐心解答，让大家对春季养生有了更深入的理解。讲座后，工作人员还带领长者们学习了一套适合春季的养生保健操，帮助大家舒展筋骨，增强体质。

开业典礼现场，嘉宾们纷纷致辞，对臻爱•向阳院的成立表示祝贺，并对未来的运营发展寄予厚望。作为一座融合了上海先进养老理念和本地实际需求的照料中心，臻爱•向阳院将借助孝爱的业务指导经验，提供更加专业、温暖、愉悦的养老服务，助力蚌山区构建高质量的居家和社区养老体系。

未来，孝爱与臻爱将携手同行，推动养老服务模式的优化升级，让更多长者享受到有温度的关怀与照护，共同书写养老事业的新篇章。

胡金凤在护理工作中始终保持专业、细致的服务标准，特别是在按摩放松和生活自理能力训练方面，她以娴熟的手法和耐心的指导，帮助老人缓解不适、增强自理能力。许多长者都对她的用心付出给予了高度评价，甚至有老人专门拨打公司电话，表达对她的认可与感谢。

不仅如此，胡金凤还以自律严谨的态度严格遵守公司各项规章制度，展现了作为专业护理员的职业素养。她不仅关心老人们的日常需求，也时刻以高标准要求自己，真正做到以爱心、耐心、责任心陪伴每一位长者。

本月评选中，护理员何云丽凭借长年累月的默默付出，荣获“孝爱之星”提名奖。

她服务的郭根娟、方显铭夫妇年事已高，行动不便，何云丽五年来始终如一地为他们买菜、买药、照料生活，用细致周到的服务守护他们的日常。她不仅是护理员，更像是他们的亲人，用自己的点滴行动诠释了“孝爱”精神。

而在日前，她照顾的魏倩芳老人突发意外摔倒，何云丽毫不犹豫上前扶起老人，却不慎扭伤了腰。尽管身体不适，她仍坚持陪伴老人两晚，悉心照顾，确保老人恢复良好。这份敬业和责任感，让人深受感动。

3月10日下午，孝爱·向阳院携手长征镇社区卫生服务中心，开展了一场春季流感预防讲座。徐致丽医师围绕流感的类型、传播途径及科学防治方法，结合生活实例，为长者们带来了通俗易懂的健康科普。她还通过朗朗上口的防治顺口溜，帮助大家更轻松地掌握预防要点，增强健康防护意识。

3月12日下午，一场别开生面的“十里春风”创意手工画活动在孝爱·向阳院展开。长者们在工作人员的指导下，利用泡沫塑料网剪裁出细碎“树叶”，点缀在画布上勾勒的树干之上。一棵棵春意盎然、枝繁叶茂的大树跃然纸上，仿佛将春天的气息定格在画作之中，充满层次感与立体感。这场活动不仅锻炼了长者们的动手能力，也让他们在艺术创作中感受到了春日的勃勃生机。

3月14日下午，“春播芽苗菜”实践活动在孝爱·向阳院温馨开展。活动中，长者们学习了如何挑选健康种子、管理水分与光照，并亲手体验种植的乐趣。工作人员还带来了提前培育好的豆芽，让大家亲手采摘，感受丰收的喜悦。通过这次实践，长者们不仅收获了健康饮食的知识，也在亲手栽培与收获中体验了春天的希望与成长。

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